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राशि अपने-आप उसी खाते में वापस आ जाती है जिससे आपने भुगतान किया था, इसलिए इसे वापस पाने के लिए दोबारा भुगतान करने की ज़रूरत नहीं है। स्थिति देखने के लिए लेन-देन खोलें और उस भुगतान पर टैप करें। अगर कुछ कामकाजी दिनों में राशि वापस न आए, तो ऑर्डर ID या Bharat Connect रेफ़रेंस नंबर के साथ हमसे संपर्क करें।

अभी दोबारा भुगतान न करें। प्रोसेस में चल रहा भुगतान बैंक या बिलर की पुष्टि का इंतज़ार कर रहा होता है, और आम तौर पर अपने-आप अपडेट हो जाता है। लेन-देन में आख़िरी स्थिति दिखेगी: सफल, या फ़ेल और राशि वापस।

फ़ेल भुगतान अपने-आप वापस हो जाते हैं। फ़ेल डिजिटल भुगतान वापस करने के लिए RBI ने बैंकों के लिए अधिकतम समय-सीमा तय की है, और समय-सीमा चूकने पर बैंक मुआवज़ा देते हैं। ज़्यादातर रिफ़ंड कुछ कामकाजी दिनों में आ जाते हैं; सही समय आपके बैंक और भुगतान के तरीके पर निर्भर करता है।

पहले अपनी रसीद पर लिखे Bharat Connect रेफ़रेंस नंबर के साथ Crunsee सपोर्ट से संपर्क करें। आप उसी रेफ़रेंस नंबर से Bharat Connect की वेबसाइट पर भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, और उसे ट्रैक करने के लिए आपको एक शिकायत ID मिलेगी। शिकायत को आगे कैसे बढ़ाएँ, यह शिकायत निवारण में बताया गया है।

भुगतान मिलने के बाद बिलर अपने रिकॉर्ड अपडेट करते हैं, जिसमें कुछ कामकाजी दिन लग सकते हैं। Bharat Connect रेफ़रेंस नंबर वाली आपकी रसीद आपका सबूत है। अगर उसके बाद भी बिल बकाया दिखे, तो रेफ़रेंस नंबर के साथ बिलर से और हमसे संपर्क करें।

सफल रिचार्ज तुरंत ऑपरेटर तक पहुँच जाता है और Crunsee उसे वापस नहीं कर सकता। उस नंबर या ID के ऑपरेटर से संपर्क करें; कोई भी रिफ़ंड उनके विवेक पर है। भुगतान से पहले हमेशा नंबर जाँच लें।

रिचार्ज के लिए Crunsee नंबर का मौजूदा ऑपरेटर और सर्कल देखता है। पोस्टपेड बिल के लिए वह ऑपरेटर चुनें जो अभी आपको बिल भेजता है। अगर ऑपरेटर गलत लगे, तो भुगतान न करें; हमसे संपर्क करें, हम मदद करेंगे।

आख़िरी तारीख तक कुल बकाया भरने पर ब्याज नहीं लगता। न्यूनतम बकाया भरने पर देर से भुगतान शुल्क नहीं लगता, लेकिन बिना भरे बैलेंस पर ब्याज लगता है। जहाँ आपका बैंक अनुमति देता है, वहाँ आप अपनी चुनी हुई राशि भी भर सकते हैं।

हर भुगतान लेन-देन में है। किसी भुगतान पर टैप करके उसकी रसीद देखें, जिसमें राशि, तारीख, बिलर और Bharat Connect रेफ़रेंस नंबर होता है।

UPI, डेबिट कार्ड और नेट बैंकिंग, एक सुरक्षित पेमेंट गेटवे के ज़रिए। Crunsee आपका कार्ड नंबर, CVV या UPI PIN कभी नहीं देखता।

प्रोफ़ाइल खोलें, फिर प्रोफ़ाइल बदलें पर जाएँ और अपने मोबाइल नंबर के आगे बदलें चुनें। नया नंबर डालें, फिर उस पर भेजा गया सत्यापन कोड डालें। आपका ईमेल नहीं बदला जा सकता, क्योंकि उसी से आप साइन इन करते हैं।

प्रोफ़ाइल खोलें, फिर सेव किए गए पते। पिन कोड और मोबाइल नंबर के साथ पता जोड़ें, या किसी पते को हटाने के लिए उसके पास डिलीट आइकन पर टैप करें।

प्रोफ़ाइल खोलें और मेरा खाता हटाएँ चुनें। इससे आपकी प्रोफ़ाइल, सेव किए बिलर और रिमाइंडर हट जाते हैं। हो चुके भुगतान आपके बिलर और बैंक के पास रहते हैं, और जिन रिकॉर्ड को रखना कानूनन ज़रूरी है, वे केवल उतनी ही अवधि तक रखे जाते हैं।