મદદ કેન્દ્ર

રકમ જે ખાતામાંથી ભરી હતી તે ખાતામાં આપમેળે પાછી આવે છે, એટલે તે પાછી મેળવવા ફરી ચુકવણી કરવાની જરૂર નથી. ઇતિહાસ ખોલો અને ચુકવણી પર ટેપ કરીને તેની સ્થિતિ જુઓ. થોડા કામકાજના દિવસોમાં રકમ પાછી ન આવે, તો ઓર્ડર ID કે Bharat Connect રેફરન્સ નંબર સાથે અમારો સંપર્ક કરો.

હમણાં ફરી ચુકવણી ન કરો. બાકી ચુકવણી બેંક કે બિલરની પુષ્ટિની રાહ જોઈ રહી છે, અને સામાન્ય રીતે તે જાતે અપડેટ થઈ જાય છે. ઇતિહાસમાં અંતિમ સ્થિતિ દેખાય છે: સફળ, અથવા નિષ્ફળ અને રકમ પાછી.

નિષ્ફળ ચુકવણીઓ આપમેળે પાછી ફરે છે. નિષ્ફળ ડિજિટલ ચુકવણીઓ પાછી ફેરવવા માટે RBI બેંકો માટે મહત્તમ સમય મર્યાદા નક્કી કરે છે, અને બેંકો તે ચૂકી જાય તો વળતર ચૂકવે છે. મોટા ભાગનાં રિફંડ થોડા કામકાજના દિવસોમાં તમારા સુધી પહોંચે છે; ચોક્કસ સમય તમારી બેંક અને ચુકવણીની રીત પર આધાર રાખે છે.

પહેલાં તમારી રસીદ પરના Bharat Connect રેફરન્સ નંબર સાથે Crunsee સપોર્ટનો સંપર્ક કરો. તમે એ જ રેફરન્સ નંબરથી Bharat Connect ની વેબસાઇટ પર પણ ફરિયાદ કરી શકો છો, અને તેને ટ્રેક કરવા તમને ફરિયાદ ID મળશે. ફરિયાદ આગળ કેવી રીતે લઈ જવી તે ફરિયાદ નિવારણમાં સમજાવ્યું છે.

ચુકવણી મળ્યા પછી બિલર પોતાના રેકોર્ડ અપડેટ કરે છે, જેમાં થોડા કામકાજના દિવસ લાગી શકે છે. Bharat Connect રેફરન્સ નંબર સાથેની તમારી રસીદ તમારો પુરાવો છે. તે પછી પણ બિલ બાકી દેખાય, તો રેફરન્સ નંબર સાથે બિલરનો અને અમારો સંપર્ક કરો.

સફળ રિચાર્જ તરત જ ઓપરેટર સુધી પહોંચી જાય છે અને Crunsee તેને પાછું ફેરવી શકતું નથી. તે નંબર કે ID ના ઓપરેટરનો સંપર્ક કરો; રિફંડ આપવું કે નહીં તે તેમના નિર્ણય પર છે. ભરતાં પહેલાં હંમેશાં નંબર તપાસો.

રિચાર્જ માટે, Crunsee નંબરનો હાલનો ઓપરેટર અને સર્કલ શોધે છે. પોસ્ટપેડ બિલ માટે, હાલ તમને બિલ મોકલતો ઓપરેટર પસંદ કરો. જો કોઈ ઓપરેટર ખોટો લાગે, તો ચુકવણી ન કરો; અમારો સંપર્ક કરો, અમે મદદ કરીશું.

છેલ્લી તારીખ સુધીમાં કુલ બાકી ભરવાથી વ્યાજ લાગતું નથી. ન્યૂનતમ બાકી ભરવાથી લેટ ફી લાગતી નથી, પણ ન ભરેલી બાકી રકમ પર વ્યાજ લાગે છે. તમારી બેંક મંજૂરી આપે ત્યાં તમે બીજી રકમ પણ ભરી શકો છો.

દરેક ચુકવણી ઇતિહાસમાં છે. રકમ, તારીખ, બિલર અને Bharat Connect રેફરન્સ નંબર સાથેની રસીદ જોવા ચુકવણી પર ટેપ કરો.

સુરક્ષિત પેમેન્ટ ગેટવે દ્વારા UPI, ડેબિટ કાર્ડ અને નેટ બેંકિંગ. Crunsee તમારો કાર્ડ નંબર, CVV કે UPI PIN ક્યારેય જોતું નથી.

પ્રોફાઇલ ખોલો, પછી પ્રોફાઇલ બદલો પર જાઓ અને તમારા મોબાઇલ નંબરની બાજુમાં બદલો પસંદ કરો. નવો નંબર દાખલ કરો, પછી અમે તેના પર મોકલેલો ચકાસણી કોડ દાખલ કરો. તમારો ઇમેઇલ બદલી શકાતો નથી, કારણ કે તેનાથી જ તમે સાઇન ઇન કરો છો.

પ્રોફાઇલ ખોલો, પછી સાચવેલા સરનામાં. પિન કોડ અને મોબાઇલ નંબર સાથે સરનામું ઉમેરો, અથવા સરનામું કાઢી નાખવા તેની બાજુના ડિલીટ આઇકન પર ટેપ કરો.

પ્રોફાઇલ ખોલો અને “મારું ખાતું ડિલીટ કરો” પસંદ કરો. આથી તમારી પ્રોફાઇલ, સાચવેલા બિલર અને રિમાઇન્ડર દૂર થાય છે. થઈ ગયેલી ચુકવણીઓ તમારા બિલર અને બેંક પાસે રહે છે, અને કાયદા મુજબ અમારે રાખવા જરૂરી રેકોર્ડ ફક્ત તે સમયગાળા સુધી જ રાખવામાં આવે છે.