DTH বিল পেমেন্ট

আপনার সাবস্ক্রাইবার আইডি, কাস্টমার আইডি বা VC (স্মার্ট কার্ড) নম্বর থাকে ওয়েলকাম লেটারে, অপারেটরের অ্যাপে, বা টিভির পর্দায় সেট-টপ বক্সের অ্যাকাউন্ট বা মেইল অংশে। কিছু অপারেটর আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরও নেয়।

অপারেটররা ন্যূনতম পরিমাণ ঠিক করে, আর কিছু প্যাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ লাগে। কম দিলে অপারেটর তা বাতিল করতে পারে। যেখানে পাওয়া যায়, Crunsee অপারেটরের সীমা দেখায়।

আপডেট পাওয়ার জন্য সেট-টপ বক্স চালু রেখে কয়েক মিনিট কোনো একটি চ্যানেলে রাখুন। তারপরও চ্যানেল না এলে অপারেটরের অ্যাপ বা হেল্পলাইন থেকে অ্যাকাউন্ট রিফ্রেশ করুন, অথবা রেফারেন্স নম্বর নিয়ে অপারেটরের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সফল রিচার্জ সরাসরি অপারেটরের কাছে যায়, Crunsee তা ফেরাতে পারে না। DTH অপারেটরের সঙ্গে যোগাযোগ করুন; ট্রান্সফার বা টাকা ফেরত দেওয়া পুরোপুরি তাদের সিদ্ধান্ত।

Crunsee-এ বিল পেমেন্ট হয় NPCI-এর বিল পেমেন্ট ব্যবস্থা Bharat Connect-এ, আর তা প্রক্রিয়া করা হয় আমাদের পার্টনার ব্যাংকের মাধ্যমে। পেমেন্ট যায় একটি সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে, তাই আপনার কার্ড নম্বর, CVV বা UPI PIN Crunsee কখনো দেখতে পায় না।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্টের রসিদে তার Bharat Connect রেফারেন্স নম্বর থাকে। যেকোনো সময় ইতিহাসে রসিদটি পাবেন।

কোনো টাকা কাটা গিয়ে থাকলে তা নিজে থেকেই যে অ্যাকাউন্ট থেকে দিয়েছিলেন সেখানে ফেরত যাবে। টাকা ফেরত পেতে আবার পেমেন্ট করার দরকার নেই। ইতিহাসে ট্র্যাক করুন। কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত না এলে রেফারেন্স নম্বর নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।