অনলাইন FASTag রিচার্জ

যে ব্যাংক আপনার FASTag দিয়েছে সেটি বেছে নিন এবং গাড়ির রেজিস্ট্রেশন নম্বর দিন, যেমন MH12AB1234, স্পেস বা ড্যাশ ছাড়া। কিছু ব্যাংক এর বদলে ওয়ালেট বা কাস্টমার আইডি চায়; আপনার ব্যাংকের কী লাগবে তা ফর্মে দেখা যায়।

সাধারণ কারণগুলো হল FASTag ওয়ালেটে ব্যালান্সের সীমা (পুরো KYC ছাড়া ট্যাগে প্রায়ই কম), ট্যাগ ব্ল্যাকলিস্টেড বা বন্ধ থাকা, কিংবা গাড়ির নম্বর ট্যাগের সঙ্গে না মেলা। কোনটি হয়েছে তা ব্যাংকের বার্তায় বলা থাকে। সীমা বাড়াতে আপনার ইস্যুকারী ব্যাংকে KYC সম্পূর্ণ করুন।

সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই, তবে একেবারে শেষ মুহূর্তের জন্য রেখে দেবেন না। NPCI-এর নিয়ম অনুযায়ী, টোল ট্যাগটি পড়ার আগে 60 মিনিটের বেশি সময় ধরে ট্যাগ ব্ল্যাকলিস্টেড থাকলে বা ব্যালান্স কম থাকলে টোল পেমেন্ট বাতিল হতে পারে, আর আপনাকে দ্বিগুণ টোল দিতে হতে পারে। যাত্রার অনেক আগেই রিচার্জ করুন।

কম ব্যালান্সের জন্য ব্ল্যাকলিস্টেড হলে রিচার্জ করলে সাধারণত তা ঠিক হয়ে যায়, যদিও টোল প্লাজায় আপডেট হতে কিছু সময় লাগতে পারে। KYC বা অন্য কোনো কারণে ব্ল্যাকলিস্টেড হলে আপনার ইস্যুকারী ব্যাংকে যোগাযোগ করুন।

Crunsee-এ বিল পেমেন্ট হয় NPCI-এর বিল পেমেন্ট ব্যবস্থা Bharat Connect-এ, আর তা প্রক্রিয়া করা হয় আমাদের পার্টনার ব্যাংকের মাধ্যমে। পেমেন্ট যায় একটি সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে, তাই আপনার কার্ড নম্বর, CVV বা UPI PIN Crunsee কখনো দেখতে পায় না।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্টের রসিদে তার Bharat Connect রেফারেন্স নম্বর থাকে। যেকোনো সময় ইতিহাসে রসিদটি পাবেন।

কোনো টাকা কাটা গিয়ে থাকলে তা নিজে থেকেই যে অ্যাকাউন্ট থেকে দিয়েছিলেন সেখানে ফেরত যাবে। টাকা ফেরত পেতে আবার পেমেন্ট করার দরকার নেই। ইতিহাসে ট্র্যাক করুন। কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত না এলে রেফারেন্স নম্বর নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।