Dakshinanchal Vidyut Vitran Nigam Limited (DVVNL)(Postpaid and Smart Prepaid Meter Recharge) বিল পেমেন্ট

এটি আপনার বিদ্যুৎ বিলে ছাপা থাকে, সাধারণত আপনার নাম ও ঠিকানার কাছে। প্রদানকারী অনুযায়ী একে কনজিউমার নম্বর, CA নম্বর, সার্ভিস নম্বর, K নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি বলা হয়। বিলে যেমন ছাপা আছে ঠিক তেমনই দিন, শুরুর শূন্যগুলোও বাদ দেবেন না।

কিছু রাজ্যে একাধিক বিদ্যুৎ প্রদানকারী আছে, আর কিছু প্রদানকারী তাদের অঞ্চল বা ডিভিশন আলাদা করে তালিকাভুক্ত করে। ঠিকটি বেছে নিলে আপনার নম্বর সেই প্রদানকারীর কাছে যায়, যার কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট আছে। নিশ্চিত না হলে বিলে প্রদানকারীর নাম দেখে নিন।

সেটা আপনার প্রদানকারীর ওপর নির্ভর করে। কেউ শুধু বিলের সঠিক পরিমাণ নেয়, কেউ আংশিক বা অগ্রিম পেমেন্ট নেয়, আর প্রিপেইড মিটার রিচার্জে প্রদানকারীর সীমার মধ্যে পরিমাণ বেছে নিতে পারেন। পেমেন্টের আগেই Crunsee দেখায় আপনার প্রদানকারী কী অনুমতি দেয়।

পেমেন্ট সফল হওয়ামাত্র Bharat Connect-এর মাধ্যমে আপনার প্রদানকারীকে জানানো হয়, আর আপনার রসিদে Bharat Connect রেফারেন্স নম্বর থাকে। প্রদানকারীর নিজের রেকর্ড আপডেট হতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তাই শেষ তারিখের কয়েক দিন আগে দিন এবং রসিদটি রেখে দিন।

Crunsee-এ বিল পেমেন্ট হয় NPCI-এর বিল পেমেন্ট ব্যবস্থা Bharat Connect-এ, আর তা প্রক্রিয়া করা হয় আমাদের পার্টনার ব্যাংকের মাধ্যমে। পেমেন্ট যায় একটি সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে, তাই আপনার কার্ড নম্বর, CVV বা UPI PIN Crunsee কখনো দেখতে পায় না।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্টের রসিদে তার Bharat Connect রেফারেন্স নম্বর থাকে। যেকোনো সময় ইতিহাসে রসিদটি পাবেন।

কোনো টাকা কাটা গিয়ে থাকলে তা নিজে থেকেই যে অ্যাকাউন্ট থেকে দিয়েছিলেন সেখানে ফেরত যাবে। টাকা ফেরত পেতে আবার পেমেন্ট করার দরকার নেই। ইতিহাসে ট্র্যাক করুন। কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত না এলে রেফারেন্স নম্বর নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।